Наши правила опираются на нормы пользования сетью, принятые рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров. Большинство пользователей соблюдают эти требования и не нуждаются в напоминании данных правил. Тем не менее, далее приводятся примеры недопустимого использования услуг, следствием которого будет блокировка аккаунта клиента.
Все факты нарушения тщательно проверяются и только после этого принимаются меры.

Нарушение этикета
Недопустимые действия:
• spamming (рассылка незапрашиваемой рекламы тем, с кем клиент не имеет уже установившихся деловых отношений);
• пассивный spamming (реклама сайта с использованием писем, рассылаемых через другие почтовые сервера);
• mailbombing (отправление в один почтовый ящик множества одинаковых писем и подписка на рассылку без согласия персоны-получателя);
• обман (использование в e-mail неправильного или несуществующего обратного адреса отправителя);
• организация (D)DoS-атак (использование ресурсов сервера для массового отсыла запросов к другому серверу);
• организация дорвеев (разрешено только на выделенном IP)

Нарушение прав третьих лиц
Примеры некорректных действий включают в себя рассылку информации частного характера о персоне без ее согласия, нарушение прав интеллектуальной собственности, распространение клеветы на персону или юридическое лицо. Мы выступаем за свободу слова в Интернет и не выключаем сайты пользователей только из-за расхождения во взглядах. Блокирование сайта может быть вызвано только ущемлением законных прав третьих лиц.

Недопустимое использование ресурсов сервера
Не разрешается:
• запускать автономные процессы (демоны), если обратное не обговорено;
• использование ресурсов для организации прокси-серверов;
• размещать HYIP проекты;

Обязательства клиента:
соблюдать правила;

Обязательства хостинг-провайдера:
• решать вопросы, связанные с работой оборудования;
• оказывать техническую поддержку клиентам, связанную с непосредственным предоставлением услуг TRAMO.

Администрация оставляет за собой право вносить поправки в данные правила. В случае поправок, обо всех изменениях будет размещена новость на главной странице.
Также администрация хостинг-провайдера TRAMO не несёт ответственности за работоспособность оборудования в случае (D)DoS-атак и неполадках в дата-центре.
В случае нарушения пользователем правил хостинга, администрация имеет право удалить аккаунт нарушителя и отказать в возврате неизрасходованных средств.